MARiNA ADUT Hello, dear MR. NAGESH SINGH and all the professionals of the Indian Embassy in Thailand. I received a response from the Ministry of External Affairs of India uspv2@mea.gov.in with a redirection to contact the nearest Indian Embassy for help.
I previously wrote to the Indian Ministry of External Affairs on the following issue:
My name is Marina Valentinovna Orlova. On March 26, 2024, at the Bangkok airport, a terrible disaster happened to me and my husband, Karelian politician and blogger from Russia Oleg Eikhe (Oleg Borisovich Orlov).
On March 7, 2024, we bought tickets in advance to the capital of Georgia (Tbilisi) with a transfer in India. When checking in for a flight on March 26, a few hours before departure at Bangkok Suvarnabhumi BKK International Airport, we were denied boarding, saying that we did not have a transit visa.
We bought tickets in advance, having studied all the rules of transit through India. We followed the rules indicated on the official websites.
1) On the India Airport website
https://indiaairport.com/transit_info/index.htm
The site has an answer to the question:
When can I transit through India without a visa?
If you meet all of the following conditions, you can transit through India without visa. The conditions are:
• Layover time less than 24 hours as determined by scheduled arrival and departure times;
• With confirmed plane tickets to a third country;
• Staying in the specific Transit Area (means no clearing immigration, no re-checking your luggage).
2) And also on the official website of the famous Tinkoff Bank magazine there was information for tourists from Russia on how to transit through India:
Rules for entry into India for Russians in 2024
What are the rules for transit through India?
A transit visa is not needed if the traveler stays in India for no more than 24 hours. But only on the condition that he does not plan to leave the transit zone. That is, there will be no going into the city, picking up and re-checking luggage, moving from the international terminal to the terminal for domestic flights or between terminals. The traveler must have a ticket and boarding pass for the next flight, and his luggage must travel to the final destination of the route.
3) On the website of the Tinkoff Bank magazine there was a link to the website of the Moscow Visa Center
https://www.blsinternational.com/india/russia/stpetersburg/faqs.php
Where the following information is also indicated in the section:
Transit Visa
1. I will be changing flights/airports in India to travel to my final destination (say Nepal, Thailand etc.) Do I need a visa to change flights/airport terminals?
You need to apply for a transit visa if you are going to change from an international terminal to a domestic terminal of any Indian airport or if you are going to stay in an airport hotel even for a few hours. You don’t need a transit visa if you stay in the waiting area reserved for international transit passengers in an Indian airport. Note that you can stay for a maximum period of 72 hours in India on a transit visa. You should have a confirmed air ticket for the onward journey
Everywhere there is information that a transit visa is not needed if you have tickets to a third country and the transit period is less than 24 hours.
We purchased tickets according to all the rules. I am attaching the relevant documents.
According to our tickets we had:
1) We were supposed to arrive from Bangkok to India at Indira Gandhi International Airport.
2) Departure to Tbilisi was also supposed to be from Indira Gandhi International Airport.
3) Our transit time was less than 24 hours, namely 12 hours 45 minutes.
4) The tickets indicate the same arrival and departure terminal at the Indira Gandhi International Airport — T3.
We followed all the rules, especially since earlier, in November 2022, we already had experience of transit through India, where we arrived for several hours, waiting for a flight to Thailand, to Bangkok, and we did not apply for a transit visa.
This situation caused us financial loss in the amount of $825. Attached are receipts for paid tickets.
We checked in for our flight at Suvarnabhumi International Airport BKK at window P05 2 hours before departure.
My husband has a rare disease, a heart defect, and this situation caused a stressful shock, after which he developed health problems.
I request the honorable Ambassador of India to Thailand MR. NAGESH SINGH and all respected professionals of the Indian Embassy in Thailand help us with the question of how to get a refund for tickets.
Thank you! Sincerely, Marina Orlova.
All information about this situation is on my official website:
Перевод
Здравствуйте, уважаемый MR. NAGESH SINGH и все профессионалы Посольства Индии в Таиланде. Мне пришёл ответ с Министерства Иностранных Дел Индии uspv2@mea.gov.in с перенаправлением, чтобы за помощью я обратилась в ближайшее Посольство Индии.
Ранее я писала в МИД Индии по следующему вопросу:
Меня зовут Марина Валентиновна Орлова. 26 марта 2024 года в аэропорту Бангкока со мной и моим супругом, Карельским политиком и блогером из России Олегом Эйхе (Олегом Борисовичем Орловым) случилась ужасная беда.
Мы заранее 7 марта 2024 года купили билеты до столицы Грузии (Тбилиси) с пересадкой в Индии. При регистрации на рейс 26 марта за несколько часов до отправления в международном аэропорту Бангкока Суварнабхуми BKK нам отказали в посадке на самолёт, сказав, что у нас отсутствует транзитная виза.
Мы купили билеты заранее, изучив все правила транзита через Индию. Мы следовали правилам, указанным на официальных сайтах.
1) На сайте Аэропорта Индии:
https://indiaairport.com/transit_info/index.htm
На сайте есть ответ на вопрос:
When can I transit through India without a visa?
If you meet all of the following conditions, you can transit through India without visa. The conditions are:
• Layover time less than 24 hours as determined by scheduled arrival and departure times;
• With confirmed plane tickets to a third country;
• Staying in the specific Transit Area (means no clearing immigration, no re-checking your luggage).
2) А также на официальном сайте известного журнала Тинькофф Банка также была указана информация для туристов из России, как ехать транзитом через Индию:
Правила въезда в Индию для россиян в 2024 году
Каковы правила транзита через Индию
Транзитная виза не нужна, если путешественник задержится в Индии не больше 24 часов. Но только при условии, что он не планирует покидать зону транзита. То есть не будет выходить в город, забирать и заново регистрировать багаж, перемещаться из международного терминала в терминал для внутренних рейсов или между терминалами. У путешественника обязательно должен быть билет и посадочный талон на следующий рейс, а его багаж должен следовать до конечной точки маршрута.
3) На сайте журнала Тинькофф Банка была ссылка на сайт Московского визового центра
https://www.blsinternational.com/india/russia/stpetersburg/faqs.php
Где также указана следующая информация в разделе:
Transit Visa
1. I will be changing flights/airports in India to travel to my final destination (say Nepal, Thailand etc.) Do I need a visa to change flights/airport terminals?
You need to apply for a transit visa if you are going to change from an international terminal to a domestic terminal of any Indian airport or if you are going to stay in an airport hotel even for a few hours. You don’t need a transit visa if you stay in the waiting area reserved for international transit passengers in an Indian airport. Note that you can stay for a maximum period of 72 hours in India on a transit visa. You should have a confirmed air ticket for the onward journey
Везде указана информация, что транзитная виза не нужна при наличии билетов в третью страну и транзитом меньше 24 часов.
Мы приобрели билеты по всем правилам. Прилагаю соответствующие документы.
По билетам у нас было:
1) Прилёт из Бангкока в Индию у нас был в международном аэропорту Индиры Ганди.
2) Отправление в Тбилиси также было из международного аэропорта Индиры Ганди.
3) Время нашего транзитного пребывания составляло менее 24 часов, а именно 12 часов 45 минут.
4) В билетах указан один и то же терминал прибытия и отправления в международном аэропорту Индиры Ганди – Т3.
Мы следовали всем правилам, тем более что ранее, в ноябре 2022 года у нас уже был опыт транзита через Индию, где мы прибывали несколько часов, дожидаясь рейса в Таиланд, в Бангкок, и мы не делали транзитную визу.
Данная ситуация причинила нам финансовый ущерб на сумму $825. Прилагаю квитанции за оплаченные билеты.
Мы регистрировались на рейс в международном аэропорту Суварнабхуми BKK в окне P05 за 2 часа до вылета.
У моего супруга редкое заболевание порок сердца и данная ситуация вызвала стрессовый шок, после чего у него появились проблемы со здоровьем.
Прошу уважаемого посла Индии в Таиланде MR. NAGESH SINGH и всех уважаемых профессионалов Посольства Индии в Таиланде помочь с вопросом, как вернуть деньги за билеты.
Благодарю! С уважением, Марина Орлова.
Всю информацию о данной ситуации можно найти на моём официальном сайте:
ПРИЛАГАЮ ДОКУМЕНТЫ (I ATTACH THE DOCUMENTS)
Screenshots of purchasing tickets on Trip.com
Скриншоты покупки билетов на сайте Trip.com
Чеки покупки билетов Марина Орлова (Адут) и Олег Орлов (Эйхе) до Тбилиси Грузия с пересадкой в Нью-Дели Индия в Тбилиси Грузия с пересадкой в Нью-Дели Индия
Ticket purchase receipts Marina Orlova (Adut) and Oleg Orlov (Eikhe) to Tbilisi Georgia with a transfer in New Delhi India.
Билеты Марина Валентиновна Орлова (Адут) и Олег Борисович Орлов (Эйхе) на русском и английском языках до Тбилиси Грузии с пересадкой в Нью-Дели Индии. Tickets Marina Valentinovna Orlova (Adut) and Oleg Borisovich Orlov (Eikhe) in Russian and English to Tbilisi Georgia with a transfer in New Delhi India
Олег Эйхе (Олег Борисович Орлов) у стойки регистрации P05 в международном аэропорту Суварнабхуми BKK 26 марта 2024 года
Reply from April 10, 2024 from Ministry of External Affairs, Government of India
Перевод ответа от 10 апреля 2024 от Министерства иностранных дел, Правительства Индии
Письмо уважаемому Mr. NAGESH SINGH направлено в cons.bangkok@mea.gov.in с почты orlovamv88@yandex.ru
Письмо направлено также в МИД Индии uspv2@mea.gov.in с почты orlovamv88@yandex.ru
